Vračila in reklamacije
Če z naročilom kaj ni v redu, nam pišite na cebelarstvofurlani@gmail.com ali pokličite 041 256 270. Spodaj je povzetek vaših pravic; natančna pravila so v Splošnih pogojih poslovanja, ki v primeru razhajanj veljajo.
Razbit kozarec ali napačen izdelek
Sporočite nam v dveh mesecih od dneva, ko ste napako opazili, in po možnosti priložite fotografijo. Izdelek zamenjamo ali vam vrnemo kupnino, stroške pošiljanja pa krijemo mi. Za blago odgovarjamo dve leti od dobave; če se napaka pokaže v 30 dneh, lahko blago takoj zavrnete in zahtevate vračilo kupnine.
Vračilo brez razloga (odstop od pogodbe)
- V 14 dneh od prejema paketa nam sporočite, da odstopate od nakupa – po e-pošti ali s spodnjim obrazcem.
- Blago vrnite v 14 dneh od odstopa na naslov Volčji Grad 35, 6223 Komen. Stroške vračila krijete sami.
- Kupnino in stroške standardne dostave vrnemo v 14 dneh od prejema odstopa, na enak način, kot ste plačali. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo.
Česa ni mogoče vrniti: odprtih kozarcev medu in drugih odprtih živil, ki zaradi varovanja zdravja in higiene niso primerna za vračilo.
Obrazec za odstop od pogodbe
Izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od pogodbe. Obrazec ni obvezen; odstop lahko sporočite tudi z lastnim besedilom.
Naslovnik: Samo Furlani, Čebelarstvo Furlani, Volčji Grad 35, 6223 Komen, e-pošta: cebelarstvofurlani@gmail.com
Obveščam, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: ______________________________
Številka naročila: ______________
Datum naročila: ______________ Datum prejema: ______________
Ime in priimek: ______________________________
Naslov: ______________________________
IBAN za vračilo kupnine (samo pri plačilu po povzetju ali ob prevzemu): ______________________________
Podpis (samo, če obrazec pošiljate v papirni obliki): ______________
Datum: ______________
